WPM Kommunikation

Weiterer “Log-Buch” Eintrag zur WPM Serie.

Freitags und Samstags Unterricht zum Thema Kommunikation, alles immer noch aus dem Modul «Sozialkompetenzen».

Am Anfang war das Licht…
Watzlawick – Kommunikationsregeln

  1. Man kann nicht nicht kommunizieren
  2. Menschliche Komm. ist “mehrsprachig” (Ton, Körpersprache, usw.)
  3. Jede Komm. hat eine Inhalts (Sachebene) und Beziehungsebene (Gefühl)
  4. Es gibt verschiedene Wirklichkeiten, es kommt auf den Standpunkt an (point of view)
  5. Kommunikationabläufe sind Symmetrisch oder Komplementär
  6. Wahr ist was der Empfänger hört, und nicht, was der Sender sagen wollte

Dazu noch ein paar Schlagwörter:

  • Passives sowie Aktives Zuhören
  • Einweg sowie Zweiweg Kommunikation
  • Who owns the problem? – Gordon
  • Eisberg (Sichtbar: Sachebene – Unsichbar: Beziehungsebene, Soft Skills)
  • Transaktionsanalyse (Parallele, Gekreuzte, Verdeckte Transaktion)
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Ya Go

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